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El problema con el Feedback Sandwich

Durante años, a managers y líderes se les enseñó que la mejor forma de dar retroalimentación era con el famoso “Feedback Sandwich”:

• Empieza con algo positivo 🍞

• Di lo negativo (el “pero”) 🥩

• Cierra con otro halago 🍞

La lógica era “suavizar” el impacto del mensaje duro para que el receptor lo reciba con menos resistencia.

Pero hoy sabemos que esta técnica, aunque bien intencionada, suele fallar por varias razones:

1. Pierde credibilidad: Cuando sabes que siempre viene un elogio antes de una crítica, el elogio se vuelve sospechoso.

2. Desenfoca el mensaje: El receptor no tiene claro qué es lo que necesita mejorar o por qué se lo estás diciendo.

3. Genera ruido emocional: El cerebro está esperando el “golpe” en medio, lo que impide procesar el mensaje completo.

4. Minimiza lo positivo real: Si siempre usas lo positivo para amortiguar lo negativo, el refuerzo genuino pierde poder.

Según Harvard Business Review, este enfoque suele dejar a las personas confundidas, defensivas y con la sensación de que el feedback fue manipulado en lugar de auténtico.

El enfoque moderno:

Start – Stop – Continue

En lugar del sándwich, hoy muchas organizaciones están adoptando un formato más directo, constructivo y continuo: el modelo Start – Stop – Continue.

Este método viene del mundo del performance management y fue adoptado inicialmente por empresas como Google, Spotify y Netflix en contextos de revisión 360 y feedback peer-to-peer.

¿Cómo funciona?

El marco divide el feedback en tres áreas claras:

• Start: ¿Qué cosas deberías comenzar a hacer que tendrían un impacto positivo?

• Stop: ¿Qué deberías dejar de hacer porque están afectando tu trabajo, relaciones o resultados?

• Continue: ¿Qué estás haciendo bien y deberías seguir reforzando?

Este modelo es efectivo porque:

✅ Es claro y directo.
✅ Permite equilibrio sin “maquillar” lo negativo.
✅ Refuerza lo que sí está funcionando.
✅ Crea un sistema continuo de mejora, no reactivo.
✅ Empodera tanto al que da como al que recibe el feedback.

Guía rápida para aplicar: Start – Stop – Continue

1. Contextualiza con empatía Comienza desde un lugar de crecimiento: “Quiero darte feedback que te ayude a tener más impacto en lo que haces.”

2. Aplica el marco con ejemplos específicos

• Start: “Podrías empezar a documentar tus decisiones en Slack, así todos entienden tu lógica incluso cuando no estás.”

• Stop: “Interrumpes en reuniones sin darte cuenta, podrías trabajar en pausar más y escuchar hasta el final.”

• Continue: “La claridad con la que explicas los objetivos cada lunes es increíble. Eso da dirección al equipo. Sigue así.”

3. Invita a la reciprocidad Después de dar tu feedback, abre el espacio: “¿Hay algo que yo debería empezar, dejar o seguir haciendo?”

4. Hazlo frecuente, no solo en performance reviews Una de las grandes ventajas de este modelo es que no necesitas esperar a reuniones trimestrales o semestrales. Puedes usarlo saliendo de una junta, después de una presentación, al cierre de una semana intensa o incluso como parte de tus check-ins semanales. Porque si algo no está funcionando, ¿por qué esperar meses para corregirlo? Y si algo sí está funcionando, ¿por qué no reforzarlo desde hoy?

El feedback no es un evento. Es una herramienta de ejecución diaria.

Cuando lo das de forma continua y con claridad, no solo mejoras más rápido: también construyes una cultura de confianza y excelencia.

El Feedback Sandwich fue útil en un entorno donde se evitaba la fricción. Pero hoy, en startups y equipos que se mueven rápido, necesitamos feedback que sea claro, frecuente y con impacto.

El modelo Start – Stop – Continue no solo te permite decir lo que piensas con respeto. También te ayuda a construir mejores relaciones, tomar mejores decisiones y mantener lo que realmente funciona.

Tener un producto útil ya no es suficiente. El mercado está lleno de buenas ideas, pero la mayoría de los usuarios se olvidan del producto una semana después de probarlo.

En un mundo saturado de opciones, ganan los productos que se vuelven parte del día a día del usuario.

Diseñar para el hábito no es manipulación: es alinear tu propuesta de valor con un comportamiento recurrente y natural del usuario. Es lograr que volver a tu producto sea casi automático, porque el usuario lo asocia con una necesidad real y lo integra a su rutina.

Ahí es donde entra el modelo Hook, propuesto por Nir Eyal, que explica cómo los productos más exitosos crean un ciclo de comportamiento que refuerza la retención:

Trigger → Acción → Recompensa → Inversión

Vamos a desglosar cada uno, con ejemplos y formas prácticas de aplicarlo en tu producto.

🔗 1. Trigger (Desencadenante)

“Todo hábito comienza con un disparador que activa un comportamiento.”

Los triggers son el punto de partida. Son los estímulos que le dicen al usuario: “es momento de usar esto.”

Pueden ser:

• Externos: notificaciones push, emails, mensajes, anuncios.

• Internos: emociones o situaciones que el usuario asocia con el producto (aburrimiento, ansiedad, deseo de logro, procrastinación, etc.)

¿Cómo aplicarlo?

• Usa triggers externos al principio para recordar al usuario volver al producto (ej: notificaciones personalizadas basadas en su progreso).

• El objetivo a largo plazo es que el usuario desarrolle un trigger interno: que piense en tu producto cuando sienta algo.

Ejemplo aplicado:

• Calm (meditación): al principio te manda recordatorios para meditar. Con el tiempo, cuando te sientes estresado, piensas en abrir Calm sin que te lo recuerden.

Pregúntate:

• ¿Qué siente tu usuario cuando más necesita tu producto?

• ¿Cómo puedes conectar tu producto con ese estado emocional?

2. Action (Acción)

“La acción es el comportamiento más simple que se realiza con la expectativa de una recompensa.”

El usuario reacciona al trigger haciendo algo: abrir la app, registrarse, leer, buscar…
Para que esto suceda, la acción debe ser súper fácil y el beneficio súper claro.

¿Cómo aplicarlo?

• Reduce fricción al mínimo: una interfaz limpia, onboarding simple, carga rápida, no más de una decisión a la vez.

• Aumenta la motivación del usuario con mensajes claros de qué va a ganar al hacer esa acción.

Ejemplo aplicado:

• Uber: abres la app y con un par de taps pides un coche. No hay dudas, no hay fricción.

• Duolingo: entras, te lanza directo a tu próxima lección. Un botón y estás aprendiendo.

Pregúntate:

• ¿Cuál es la acción clave que quiero que el usuario realice?

• ¿Cuántos pasos necesita? ¿Cuál puedo eliminar o automatizar?

🎁 3. Reward (Recompensa)

“El usuario necesita una razón para volver. Pero no cualquier razón: una que lo enganche.”

Las mejores recompensas son aquellas que responden a una necesidad emocional real:

• Logro (progreso, estatus, éxito)

• Conexión (validación social, comunidad)

• Curiosidad (contenido nuevo, descubrimiento)

Y mejor aún si la recompensa es variable, es decir, que cambia o sorprende. Esto activa el sistema dopaminérgico del cerebro y mantiene al usuario volviendo.

¿Cómo aplicarlo?

• Usa indicadores visuales de progreso (barras, medallas, checklists).

• Da feedback inmediato y satisfactorio después de cada acción.

• Introduce elementos de sorpresa o personalización (ej: recomendaciones únicas, desafíos diarios).

Ejemplo aplicado:

• Instagram: nunca sabes qué post viene después, ni cuántos likes tendrás. Esa imprevisibilidad te engancha.

• Strava: Después de registrar una carrera o entrenamiento, el usuario ve métricas, logros personales, y recibe kudos (likes) de su comunidad. Además, hay recompensas variables como desafíos semanales, insignias inesperadas o nuevos PRs.

Pregúntate:

• ¿Cuál es la “victoria” inmediata que el usuario tiene tras la acción?

• ¿Puedes hacerla más emocional, visual o inesperada?

  ---

  💰 4. Investment (Inversión)

  “El usuario se queda porque ya invirtió tiempo, esfuerzo o emoción en tu producto.”

  Es el paso más olvidado pero uno de los más poderosos.
  Después de recibir la recompensa, el usuario debe hacer algo que aumente las probabilidades de volver:
  personalizar, configurar, guardar progreso, generar contenido, etc.

  Entre más invierte, más difícil es que se vaya. Se genera un efecto lock-in, pero por elección.

  ¿Cómo aplicarlo?

  • Pide una pequeña inversión al inicio: completar perfil, elegir intereses, configurar alertas.

  • Muestra cómo esa inversión mejora su experiencia.

  • Crea elementos que el usuario no quiera perder: listas, progreso, conexiones, historial.
    

  Ejemplo aplicado:

  • Notion: una vez que organizaste tu segundo cerebro ahí, no lo quieres mover.

  • Spotify: entre más playlists creas y más te recomienda, más se siente como “tu lugar”.

  Pregúntate:

  • ¿Qué puede invertir mi usuario desde la primera semana?

  • ¿Cómo puedo hacer visible ese progreso o aportación?

  ---

  🔁 Cierre: hábitos = retención = crecimiento

  Los productos que cambian comportamientos no lo hacen por accidente. Lo hacen porque están diseñados para generar ciclos de uso que se refuerzan con cada interacción.

  👉 La adquisición sin retención es un gasto.
  👉 La retención sin hábito es frágil.
  👉 El hábito bien diseñado es el motor más poderoso que puedes construir.

  No necesitas manipular. Solo necesitas comprender el comportamiento humano y diseñar con intención.

  ---

  ✅ Next Steps sugeridos:

  1. Mapea tu producto con el modelo Hook. Identifica dónde tienes más debilidad: ¿te faltan triggers? ¿la acción es compleja? ¿la recompensa es plana? ¿el usuario no invierte nada?

  2. Rediseña tu onboarding para incluir una inversión temprana del usuario (aunque sea mínima).

  3. Agrega una recompensa variable y visible a tu acción principal. Puede ser una notificación de avance, sorpresa, ranking o contenido personalizado.

  4. Haz 3 entrevistas esta semana enfocadas en entender: ¿qué los hizo volver? ¿qué los detuvo? ¿qué hábito resolvería su necesidad?

  5. Define un trigger interno al que tu producto quiere asociarse: aburrimiento, estrés, logro, organización, ansiedad. Todo hábito comienza ahí.

Este contenido fue inspirado en la sesión con Miguel Ángel Hernández durante Launch & Scale, un programa intensivo de 10 sesiones con expertos top de LATAM donde hablamos de lo que realmente necesitas para escalar tu startup: growth, estrategia, producto, fundraising, mentalidad y más.

📅 Próxima generación: agosto 2025
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Estas son las 7 reglas que nadie te dice, pero que necesitas entender si quieres levantar bien (y sin perder la cabeza en el intento):

1. Antes de levantar capital, pregúntate si realmente lo necesitas.

Muchos founders creen que levantar capital es el camino obligado para escalar. Pero no todos los modelos lo requieren, y no todos están listos para recibir inversión.

Lo primero es entender si tu modelo puede crecer con reinversión, sin dilución. Si tus márgenes son sanos, si tienes buena retención y puedes reinvertir tus ingresos, probablemente no necesitas VC en esta etapa.

Además, los fondos de Venture Capital no invierten en buenos negocios… invierten en negocios que pueden regresar 10x o más. Si no estás construyendo algo que puede volverse gigante, no serás prioridad.

Antes de buscar inversión, sé brutalmente honest@:
👉 ¿Estoy buscando capital para sobrevivir o para acelerar algo que ya está funcionando?
👉 ¿Qué puedo esperar con ese dinero en 18 meses?
👉 ¿Vale la pena la dilución por ese crecimiento?

Si no tienes claridad en esas preguntas, probablemente no es el momento.

2. Fundraising es un proceso de ventas. Trátalo como tal.

No es carisma. No es suerte. Es ejecución.

Levantar capital funciona como cualquier proceso de ventas: necesitas leads, llamadas, seguimiento y cierre.

Eso significa:

• Construir un pipeline de inversionistas que hagan fit con tu industria, etapa y visión.

• Hacer research profundo de cada uno: ¿qué tickets invierten?, ¿en qué etapa entran?, ¿qué buscan?

• Tener un sistema de seguimiento. Un CRM básico te puede salvar: ¿ya lo contactaste?, ¿ya le diste seguimiento?, ¿en qué etapa está?

Y lo más importante: entender que no cierras con el primer correo. Cierras con consistencia, seguimiento y momentum. Igual que vendiendo un producto.

3. La mentalidad con la que entras lo cambia todo.

Levantar capital no empieza con el deck. Empieza con tu cabeza.

Si entras al proceso con dudas, miedo o resignación, se nota. El inversionista no solo evalúa tu empresa, evalúa tu energía, tu visión y tu claridad.

Muchos founders no logran cerrar no porque no tengan buen producto, sino porque no transmiten una visión inevitable. El mejor pitch es el que viene con convicción. Con energía. Con propósito.

No necesitas ser elocuente. Necesitas estar alineado contigo. Tener claro por qué estás haciendo esto y a dónde vas a llegar.

4. El poder lo tienes tú, aunque no lo sientas.

Uno de los errores más comunes es poner al VC en un pedestal. Pensar que levantar depende de que “te elijan”. Pero tú también eliges. Estás abriendo tu empresa, tu visión, tu tiempo… a alguien que va a influir en ella.

Eso significa que puedes (y debes) poner condiciones:

• Plazos de cierre claros (“estamos cerrando la ronda el 15 de agosto”).

• Expectativas claras (“estamos buscando aliados que puedan aportar más allá del capital”).

• Escasez real (“tenemos el 60% comprometido y solo quedan 2 lugares”).

Los VCs también responden al FOMO. También quieren entrar en las mejores oportunidades. Y si no perciben que estás liderando el proceso, no se van a subir.

Recuerda esto: tú no estás pidiendo dinero. Estás ofreciendo acceso a una oportunidad que va a hacer que su dinero se multiplique 10X.

5. Genera FOMO con intención, no con presión.

El miedo a quedarse fuera es un motor real en cualquier mercado. Y en venture capital, más.

Pero el FOMO no se construye con frases vacías, sino con señales claras:

• Que estás avanzando (aunque sea con poco, pero consistente).

• Que tienes interés de otros players.

• Que tienes claridad sobre lo que estás construyendo y hacia dónde vas.

Empieza con pequeños updates: "Esta semana sumamos 200 usuarios nuevos", "cerramos nuestra primera alianza", "duplicamos nuestro MRR en 2 meses".

No necesitas millones. Necesitas mostrar progreso, visión y momentum.

Y lo más importante: agenda varias reuniones en paralelo. No una por semana. Varias cada día. Eso genera percepción de urgencia. Nadie quiere ser el último en decidir.

6. Domina tus números como si fueras tu propio CFO.

El founder que conoce sus números transmite confianza. El que los domina, transmite inevitabilidad.

No se trata solo de saber cuánto facturas o cuántos usuarios tienes. Se trata de entender cómo se conecta todo:

• ¿Cuál es tu CAC y cómo se comporta en distintos canales?

• ¿Cuál es tu LTV y qué tan robustos son tus supuestos?

• ¿Cuánto estás quemando al mes y cuánto te queda de runway?

• ¿Qué impacto tendrá esta ronda en tus principales métricas?

Incluso si estás en etapa temprana, debes tener proyecciones. Supuestos. Un modelo financiero aunque sea simple. El VC no espera precisión, pero sí claridad y lógica.

No puedes pedir dinero sin saber exactamente para qué lo necesitas y qué vas a lograr con él.

7. Disfruta el proceso: cada ronda te transforma como founder.

Esta es la regla más olvidada, pero quizás la más valiosa.

Te vuelves más claro. Más estratégico. Más resistente.
Cada “no” te entrena. Cada pitch te pule.
Y cada cierre —por pequeño que sea— te recuerda que sí puedes.

Así que sí, duele. Cansa. Frustra.
Pero también te hace mejor founder.

No lo vivas como un trámite. Vívelo como una evolución.
Porque si lo haces bien, el dinero será solo una consecuencia.

No levantes capital solo porque “es lo que sigue”. Levanta si tienes una visión clara, una estrategia sólida y la convicción de que ese dinero es el combustible para algo mucho más grande.

Fundraising no te valida como founder. Lo que te valida es tu capacidad de liderar con claridad, de sostener tu visión cuando nadie más la ve, y de construir con o sin capital.

Así que hazte las preguntas incómodas. Prepara tu juego. Y cuando decidas levantar, hazlo desde el poder, no desde la necesidad.

Porque al final, el capital más importante que puedes levantar es el que construyes dentro de ti mismo: determinación, visión, y la capacidad de ejecutar pase lo que pase.

📚 Este contenido es parte de Launch & Scale,
el programa de 10 sesiones con 10 expertos top de LATAM donde hablamos de los temas más fundamentales para hacer crecer tu negocio.

🚀 Próxima generación: agosto 2025. Más detalles próximamente.

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• Si tienes una startup en etapa temprana, es muy probable que estés intentando hacer de todo al mismo tiempo: subir contenido a redes, correr ads, hablar con influencers, escribir blogs o incluso mejorar el producto sin saber qué está funcionando.

  La realidad es que hacer todo sin foco es la forma más lenta de crecer. Esta guía está diseñada para darte claridad sobre los 5 canales de adquisición más usados en startups early-stage, explicarte cómo funcionan, cuándo tiene sentido usarlos (y cuándo no), y ayudarte a decidir cuál debes priorizar según tu contexto actual.

• Al final, te damos un framework de decisión simple pero efectivo. Esta guía no es para inspirarte: es para ayudarte a tomar decisiones.

1. 📈 Contenido orgánico (Instagram, TikTok, LinkedIn)

¿Cómo funciona?
El contenido orgánico construye una narrativa de marca y crea relación con la audiencia sin pagar por exposición. Es útil para nutrir, posicionar y educar.

Cuándo usarlo:

• Cuando necesitas generar confianza antes de convertir.

• Cuando el presupuesto es bajo y necesitas tracción inicial.

• Cuando quieres validar mensajes y entender a tu audiencia.

Cómo ejecutarlo bien:

• Crea una estrategia basada en 2–3 pilares de contenido que estén alineados con tu propuesta de valor (ej. educación, prueba social, detrás de cámaras).

• Establece un sistema de producción semanal con un calendario editorial y rutinas claras: día de grabación, edición, publicación, análisis.

• Adapta el formato de tu contenido al canal: reels verticales en Instagram, ganchos rápidos y alta edición para TikTok, profundidad y autoridad para LinkedIn.

• Desarrolla una matriz de temas y ángulos para no repetir ideas: un mismo mensaje se puede comunicar desde storytelling, preguntas frecuentes, errores comunes, mitos, tutoriales, etc.

• Asegúrate de tener llamadas a la acción claras en cada contenido: comenta, guarda, descarga, escríbenos o entra al link.

💡 Recomendación adicional: divide tu contenido por día para ejecutar con más claridad y constancia. Ejemplo:

• Lunes: habla sobre tu producto o propuesta de valor.

• Martes: enfócate en tu equipo, historia o visión.

• Miércoles: muestra features, behind the scenes o procesos.

Esta estructura te ayudará a no improvisar y mantener una ejecución sostenida semana a semana.

Errores comunes:

• Pensar que por subir contenido tus ventas van a explotar sin tener un sistema detrás. El contenido sin estrategia es solo ruido.

• No tener objetivos medibles por publicación.

• Ignorar los insights de engagement (likes, guardados, clics, comentarios).

• No adaptar el contenido al canal ni al formato: cada red tiene su lenguaje y lo que funciona en una, puede no funcionar en otra.

2. 📊 Pauta (Meta, Google, TikTok Ads)

¿Cómo funciona?
La pauta acelera aprendizajes, prueba mensajes a escala, y te permite encontrar segmentos de alto interés. Pero sin estrategia se vuelve gasto, no inversión.

Cuándo usarla:

• Si tu funnel ya convierte con tráfico orgánico.

• Si puedes testear con $200+ USD al mes.

• Si tienes un CAC objetivo claro.

Cómo ejecutarla bien:

• Antes de pautar, valida tus mensajes con tráfico orgánico. Define claramente cuál es tu mejor promesa y cuál es la acción que esperas del usuario.

• Diseña una estructura clara por etapas del funnel: awareness (TOFU), consideración (MOFU) y conversión (BOFU), con contenido y objetivos distintos para cada etapa.

• Usa múltiples creativos por conjunto de anuncios para comparar variables de forma aislada: mismo texto con distintos hooks visuales, o viceversa.

• Optimiza de forma semanal leyendo no solo el CTR, sino también el CPL, tiempo en sitio y tasa de conversión en la landing.

• Mantén un documento centralizado donde registres hipótesis, resultados, decisiones y aprendizajes para escalar solo lo que funcione.

Errores comunes:

• Invertir sin tener un funnel funcional.

• Lanzar campañas sin test A/B.

• No instalar bien eventos clave de conversión.

3. 🧡 Influencers & UGC

¿Cómo funciona?
Apalancas la credibilidad de otras personas (creadores o clientes) para ganar confianza. Si se usa bien, el UGC puede alimentar tu funnel, tu pauta, tu contenido y tu reputación.

Cuándo usarlo:

• Cuando necesitas prueba social y contenido confiable.

• Cuando estás en sectores emocionales o visuales.

• Cuando quieres mejorar tus ads sin producir internamente.

Cómo ejecutarlo bien:

• Haz una lista de perfiles reales que ya consumen o representan a tu cliente ideal y que generen engagement natural. Elige calidad de comunidad sobre cantidad de seguidores.

• Establece un brief claro pero flexible: cuál es la intención del contenido, qué mensaje debe reflejar, duración, formato y deadline.

• Solicita múltiples versiones para testeo: un video testimonial, uno de experiencia y uno educativo, por ejemplo.

• Integra estos contenidos en tu estrategia: reusarlos en tu página web, como ads, dentro de tu CRM o en remarketing.

• Crea incentivos para que los mismos usuarios generen contenido (ej. premios, giveaways, menciones, códigos exclusivos).

Errores comunes:

• Elegir influencers solo por seguidores.

• No tener contrato claro con entregables y fechas.

• No darles libertad creativa dentro de tu brief.

4. 📖 SEO & Google (Demanda activa)

¿Cómo funciona?
SEO y Google Ads te conectan con personas que ya están buscando tu solución. Este canal trabaja en piloto automático una vez optimizado, pero requiere estrategia técnica y de contenido.

Cuándo usarlo:

• Si tus usuarios ya tienen intención activa.

• Si puedes invertir meses en construir autoridad.

• Si tienes capacidad para producir contenido constante.

Cómo ejecutarlo bien:

• Comienza por investigar keywords con intención de compra o acción, y crea una arquitectura de contenido alrededor (una página pilar con varias subpáginas).

• Cada contenido debe tener un objetivo claro, estar optimizado con títulos H1, H2, meta descripción, enlaces internos, y llamadas a la acción bien definidas.

• Establece una frecuencia mínima de publicación (ej. una guía semanal) y calendariza con responsables claros.

• Implementa un sistema de backlinks: intercambio de enlaces con medios, blogs o comunidades relevantes.

• Haz revisiones técnicas bimensuales: velocidad, mobile-friendly, errores de rastreo, indexación y schema.

Errores comunes:

• Escribir sin intención de búsqueda ni estructura clara.

• No tener un calendario editorial ni backlinks internos.

• Dejar el SEO técnico mal configurado (robots.txt, sitemap, etc).

5. 🚀 Producto (Product-Led Growth)

¿Cómo funciona?
Diseñas tu producto como el principal canal de adquisición. El usuario llega, se activa, experimenta valor y te recomienda sin intervención humana. Para esto, la experiencia debe ser autoexplicativa y de alto impacto.

Cuándo usarlo:

• Si tienes producto digital con onboarding automatizado.

• Si puedes medir NPS y eventos clave desde el día 1.

• Si tu tasa de retención es sólida (>30% a 30 días).

Cómo ejecutarlo bien:

• Diseña una experiencia de onboarding que resuelva el “aha moment” del usuario en menos de 3 pasos. Usa progresos visuales, mensajes contextuales y simplifica decisiones.

• Define las métricas clave de activación (ej. completar perfil, conectar cuenta, generar primer resultado) y optimiza todo tu producto hacia esos micro-éxitos.

• Integra elementos que inviten a compartir: referidos, upgrades, logros compartibles, sin fricción y con incentivos claros.

• Automatiza mensajes post-uso con recomendaciones personalizadas, retargeting y encuestas de satisfacción para seguir iterando sobre experiencia.

• Usa la data de uso para segmentar a tus usuarios en activos, pasivos y abandonados, y actúa en consecuencia.

Errores comunes:

• No tener claridad de qué significa "activación".

• No cerrar el loop con correos, notis o ayuda.

• Asumir que los usuarios saben cómo usarlo.

🎯 ¿Cuál canal recomendamos usar primero?

No hay un canal “mejor” universal. Pero si estás en etapa muy temprana, con bajo presupuesto y aún validando mensajes, el contenido orgánico suele ser el mejor punto de partida.

¿Por qué?
Porque te obliga a entender a tu audiencia, a iterar tus mensajes sin gastar, y a construir confianza antes de escalar. Además, el contenido que crees hoy te servirá después para pauta, influencers y hasta onboarding de producto.

👉 Una vez que tengas tracción mínima, puedes apalancarte de otros canales como pauta o UGC para escalar más rápido.

⚡ Framework final: ¿Cómo elegir tu canal prioritario?

Responde estas 5 preguntas con brutal honestidad:

1. ¿Tienes más tiempo, más dinero o más audiencia?
   Esto define con qué recurso vas a apalancar tu canal inicial.

2. ¿Dónde ya has visto conversiones, aunque sean mínimas?
   Si algo ya generó tracción, empieza por ahí.

3. ¿Cuál canal puedes sostener con disciplina por 4 a 6 semanas?
   Sin constancia, ningún canal te va a dar resultados.

4. ¿Tienes claridad en tu propuesta de valor y en tu buyer persona?
   Si no tienes esto claro, cualquier canal parecerá que “no sirve”.

5. ¿Dónde están tus clientes y en qué canal es más fácil contactarlos?
   No te enamores del canal, enamórate del acceso. Elige el camino con menos fricción entre tú y ellos.

Este contenido es parte del programa de Growth Lab System, un programa de 5 sesiones donde te enseñamos a crear un sistema REAL de Growth y MKT que te permita escalar.

1. Búsqueda de Startups:

   Inbound: Los emprendedores envían correos introductorios y decks.

   Outbound: Los VCs buscan activamente startups prometedoras alineadas con su tesis de inversión.
   Tip: Optimiza tu deck para destacar y asegúrate de alinearte con la tesis del fondo (ubicación, sector, fase, modelo de negocio, etc.).
   

2. Revisión del Deck y Primera Llamada:

   • El deck es el primer filtro para evaluar si la oportunidad encaja con la tesis.

   • Si la oportunidad no es adecuada, el VC proporciona feedback. En caso de que no te lo den, solicítalo, ya que ese feedback puede ser de gran ayuda.

   • Primera llamada para entender la visión del equipo y su producto.
     

3. Comité de Inversiones (IC):

   • El VC presenta la oportunidad al equipo durante una reunión semanal.

   • El equipo debate y decide si merece la pena continuar con el análisis.
     

4. Análisis Inicial:

   • Revisión detallada del deck, KPI, estados financieros, cap table, mercado y tecnología.

   • Referencias de emprendedores y estudios de mercado independientes (llamadas a clientes, análisis del mercado objetivo, etc.).
     

5. IC – Segunda Ronda:

   • Se presenta al equipo información actualizada tras el análisis inicial.

   • Decisión: continuar con el proceso o descartar con feedback.
     

6. Profundización en la Oportunidad:

   Resolución de dudas pendientes a través de:

   • Llamadas adicionales con emprendedores y clientes.

   • Análisis del cap table y estructura de la ronda.

   • Evaluación de riesgos detectados durante el análisis.

7. Votación del Comité de Inversiones:
   El equipo decide si emitir una Term Sheet o descartar la oportunidad.
   

8. Term Sheet y Negociación:

   • Define los términos clave de economía (valuación, dilución) y control.

   • No vinculante salvo por la cláusula de no-shop.
     

9. Debido Proceso (Due Diligence):

   • Examen formal en aspectos jurídicos, financieros, fiscales y laborales.

   • Si no hay problemas, se continúa hacia la firma de documentos.
     

10. Documentos de la Transacción:

    Documentos legales que formalizan la inversión y aseguran la obligación fiduciaria del fondo hacia sus LPs.

11. Despliegue del Capital:

    Transferencia de fondos a la startup. ¡Es oficial, comienza la construcción!
    

12. Operaciones del Portafolio:

    Los VCs apoyan con talento, ventas y conexiones estratégicas.
    Mantén una comunicación abierta para maximizar el valor de la relación.
    
    

    Conclusión y Siguientes Pasos

    Con este paso a paso, podrás entender en que etapa te encuentras en relación al fondo con tu levantamiento de capital y tener mayor claridad del proceso. Si quieres conocer más de cómo levantar capital en etapa temprana, puedes consultar esta guía con el paso a paso para que logres tu levantamiento con éxito.
    
    Esta guía fue creada por: Shanti Galván, es Consejera de Mujeres Invirtiendo y experta en Venture Capital en Latinoamérica. Con años de trabajo en corporativo y fondos regionales, conoce de primera mano los desafíos y oportunidades del ecosistema.

No todas las startups son candidatas ideales para el Venture Capital. Este tipo de financiamiento está diseñado para negocios con un potencial de crecimiento exponencial, alta escalabilidad y mercados grandes. Los VCs buscan startups que puedan generar retornos significativos (al menos 10x su inversión inicial) en un plazo razonable, generalmente de 7 a 10 años.

Startups elegibles suelen tener las siguientes características:

• Modelos de negocio escalables: Productos o servicios que pueden expandirse rápidamente sin un aumento proporcional en costos.

• Mercados grandes: Una oportunidad de mercado que justifique una gran escala y crecimiento rápido.

• Tecnología o innovación: Soluciones únicas o disruptivas que les den una ventaja competitiva.

• Tracción inicial: Indicadores claros de que el modelo funciona, como usuarios activos, ingresos recurrentes o un crecimiento sostenido.

Por otro lado, startups con modelos de negocio locales, márgenes bajos o crecimiento lineal no suelen ser adecuadas para Venture Capital. Estas empresas podrían beneficiarse más de financiamiento alternativo como bootstrapping, préstamos bancarios o inversionistas ángeles con expectativas más moderadas.

Si ya te decidiste que tu startup si es apta para levantar capital, debes de seguir los siguientes pasos:

1. Evalúa tu Preparación para Levantar Capital

• Antes de buscar inversionistas, asegúrate de que tu startup esté lista. Necesitarás tracción inicial, un MVP funcional, un equipo dedicado, y un plan claro para el uso del capital.

• Acción:

  • Mide tus métricas clave (usuarios activos, MRR, CAC, LTV, etc.).

  • Prepara un análisis claro de mercado que muestre el tamaño y potencial de tu industria.

• Una startup SaaS que busca $500,000 USD debe demostrar al menos un 10-20% de crecimiento mensual en usuarios o ingresos.

Recurso adicional: Startup Metrics for Investors.

2. Define Cuánto Capital Necesitas Levantar y Por Qué

• En seed stage, los fondos suelen utilizarse para desarrollar el producto, adquirir clientes iniciales y construir el equipo. Define un monto basado en tus objetivos concretos.

  • Crea un plan financiero detallado que incluya gastos de desarrollo, marketing y operativos.

  • Divide tus necesidades en hitos medibles (e.g., "lanzar al mercado en tres meses").

Ejemplo práctico: Una startup de e-commerce puede necesitar $300,000 USD para optimizar su plataforma y adquirir 10,000 usuarios iniciales en seis meses.

3. Conoce los Instrumentos de Inversión para Seed Stage

• En esta etapa, los instrumentos más comunes son notas convertibles, SAFEs (Simple Agreement for Future Equity) y rondas de equity directo.

  • Aprende las ventajas y desventajas de cada instrumento.

  • Asegúrate de tener una valuación pre-money realista si decides hacer una ronda de equity directo.

• Usa un SAFE para simplificar el proceso con inversionistas ángeles o micro

  VCs que buscan evitar negociaciones extensas. Para entender mejor el manejo de los SAFE, puedes consultar este recurso adicional: Guide to SAFEs by YC.

4. Diseña un Pitch Deck que Impacte

• Tu pitch deck debe ser claro, conciso y atractivo. Los inversores tienen poco tiempo, así que tu historia debe destacar desde el principio.

• Cubre estas secciones:

  • Problema

  • Solución

  • Mercado objetivo y oportunidad

  • Modelo de negocio

  • Tracción: Incluye una diapositiva con métricas clave (e.g., crecimiento de usuarios, ingresos) que respalde tu propuesta de valor.

  • Equipo

  • Plan de uso de fondos y un plan de salida de tu startup.

    Practica tu pitch hasta que puedas transmitir tu mensaje en menos de 10 minutos.

• Recurso adicional: How to Pitch Investors by YC.

5. Construye una Lista de Inversionistas y Crea Relaciones

Identificar a los inversores adecuados es esencial. Busca inversionistas que hayan invertido en startups similares en tu industria o región. Busca la manera de poder llegar a ellos yendo a eventos o con una introducción a través de un mentor.

• Usa herramientas como Crunchbase, AngelList y LinkedIn para mapear posibles inversores.

• Asiste a eventos de networking, pitch competitions y ferias de startups.

• Crea relaciones antes de pedir dinero; busca feedback inicial sobre tu idea o pitch.

6. Ejecuta un Proceso de Fundraising Estructurado

Levantar capital es un proceso que requiere organización y enfoque. Trata el levantamiento de capital como una campaña que demanda tiempo dedicado.

• Define un timeline claro con objetivos semanales.

• Prioriza a los inversionistas más estratégicos y planifica reuniones iniciales para construir momentum.

• Usa un CRM para dar seguimiento a tus conversaciones con inversionistas (e.g., Streak para Gmail).

  Una campaña de fundraising exitosa puede durar en Latinoamérica hasta 12 meses, con reuniones semanales para cerrar compromisos.

  7.Negocia Términos y Protege tu Startup
  Un term sheet es un documento clave en el seed stage. Aprende a negociar cláusulas como la valoración, dilución y derechos de control.

• Contrata a un abogado especializado en startups para revisar acuerdos.

• Evita términos desventajosos como preferencias de liquidación muy altas (>2x).

Una buen escenario en una etapa temprana es lograr una valoración pre-money de ~$3M USD con una dilución menor al 20%, asegurando fondos sin comprometer demasiado equity. Si quieres aprender más sobre negociar Term Sheet, te recomiendo mucho este artículo: How to Negotiate a Term Sheet

8. Aprende de los Recursos de YC y Otros Fundadores

Te dejo aquí algunos recursos que te pueden ayudar a entender mejor el levantamiento de capital.

• Startup Funding Explained:

• How to Pitch Investors

• Equity Basics for Founders

• The Role of Advisors and Mentors

• Understanding Venture Capital Economics

Conclusión y Siguientes Pasos
Levantar capital en el seed stage es un proceso estratégico que requiere preparación, enfoque y resiliencia. Con estas herramientas, puedes estructurar un plan sólido y atraer a los inversores adecuados para llevar tu startup al siguiente nivel.

Esta guía fue creada por: Shanti Galván, es Consejera de Mujeres Invirtiendo y experta en Venture Capital en Latinoamérica. Con años de trabajo en corporativo y fondos regionales, conoce de primera mano los desafíos y oportunidades del ecosistema.

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¿Te encuentras indeciso sobre una idea de negocio o tienes varias opciones en mente? Esta guía está diseñada para proporcionar claridad sobre si el camino que estás considerado es realmente el correcto para seguir por los próximos años. Aquí vas a encontrar preguntas clave que ayudarán a evaluar las ideas de negocio. Es importante recordar que ninguna idea es perfecta y que la única forma de realmente saber si es la dirección correcta es ejecutando.

El propósito de estas preguntas no es simplemente marcar todas las casillas, sino ayudar a identificar una idea que se destaque por sus cualidades únicas y que concuerden con tus metas y aspiraciones a largo plazo.

¿Qué necesitas hacer?

1. Define y Valida el Problema

2. Evalúa si tienes Founder Market Fit (FMF)

3. Analiza el Tamaño del Mercado

4. Define tu solución

5. Establece el modelo de negocios y estrategia de monetización

1. Define y Valida el Problema

Al abordar la creación de un nuevo producto o servicio, es crucial que primero identifiques y comprendas profundamente el problema que buscas resolver. Este enfoque centrado en el problema es vital porque, aunque tu solución pueda evolucionar, el problema será siempre el núcleo de tu proyecto. Debes enamorarte del problema, no de la solución. Es muy común pensar primero en la solución antes que en el problema, lo cual es un error. Si ya tienes una idea de negocio, es fundamental que te preguntes: ¿Qué problema estoy resolviendo realmente?

Para profundizar en la validación del problema que estás abordando con tu producto o servicio, es esencial entender no solo su existencia y frecuencia, sino también qué están haciendo actualmente los usuarios para solucionarlo y cuán crítico es realmente resolver este problema.

Aspectos a considerar al evaluar el problema que tu producto o servicio busca solucionar:

• Evalúa el impacto del problema en la vida diaria o las operaciones de los usuarios. Un problema que afecta significativamente la eficiencia, los costos o la calidad de vida generalmente es percibido como más grave. Los usuarios tienden a estar más dispuestos a buscar y pagar por soluciones efectivas si el problema tiene un impacto considerable en su día a día.

• Determina la criticidad del problema. Es importante saber si el problema es crítico y requiere una solución urgente, o si su solución simplemente mejoraría una situación existente. Un problema crítico probablemente atraerá más atención y recursos, tanto de usuarios como de inversores, mientras que un problema menos crítico podría enfrentar mayores dificultades para captar interés y ganar tracción en el mercado. Esta distinción es clave para alinear tu estrategia de desarrollo y marketing, y para comunicar eficazmente la importancia y el valor de tu solución.

• Observa las soluciones que los usuarios emplean actualmente. Esto puede incluir desde soluciones caseras hasta productos de la competencia. Comprender las soluciones actuales te proporciona una visión clara de las áreas que tu producto podría mejorar. Identificar las limitaciones o deficiencias de las soluciones existentes es crucial, ya que te ayuda a entender qué tan satisfechos están los usuarios con las opciones disponibles. Si descubres que las soluciones actuales son insuficientes o ineficaces, tienes ante ti una oportunidad significativa para introducir una alternativa superior.

Al abordar estos aspectos, te aseguras de que no solo estás desarrollando una solución a un problema genuino y significativo, sino que también estás estableciendo las bases para que tu propuesta de valor resuene claramente con tu público objetivo.

2. Evalúa si tienes Founder Market Fit (FMF)

Una vez que ya tienes en mente el problema que vas a resolver, piensa si ese problema es el correcto para ti. Founder Market Fit (FMF), se refiere a la alineación entre tus capacidades, experiencias y conexiones y las necesidades específicas del mercado que deseas atender. Este ajuste es crucial porque, como fundador con un alto FMF, no solo entenderás profundamente el mercado, sino que también estarás posicionado de manera única para resolver sus problemas gracias a tu experiencia directa y conexiones relevantes.

¿Cómo saber si tienes FMF?

Estas son algunas señales claras que indican que podrías tener un buen Founder Market Fit:

• Conocimiento de la industria: ¿Cuánto tiempo llevas en ella? ¿Qué aprendizajes únicos tienes en la industria que nadie más conoce?

• Experiencia personal con el problema: Has experimentado personalmente los puntos de dolor que tu producto pretende solucionar y tienes una pasión genuina por resolverlos.

• Conexiones relevantes: Cuentas con una red dentro de la industria a la que puedes recurrir para obtener consejos, formar alianzas o simplemente validar la idea, lo que te permite ejecutar más rápido que los demás.

• Eres el caballo ganador: Si alguien más empezará hoy a trabajar en esta misma idea, tú eres el caballo ganador gracias a tu expertise, conexiones y experiencia.

Si no posees todas estas características, una excelente opción es buscar cofundadores que se complementen contigo para formar un equipo ganador. A veces, la combinación de habilidades y experiencias puede cubrir más efectivamente las necesidades del mercado y aumentar las posibilidades de éxito de la startup.

Un ejemplo de FMF:

Edrizio de la Cruz, CEO y cofundador de Arcus (adquirida por MasterCard), es un claro ejemplo de Founder Market Fit. Edrizio enviaba remesas todas las semanas a su familia en República Dominicana y se dio cuenta de los problemas y oportunidades que existían en la industria. Con experiencia previa en banca, habiendo trabajado en JP Morgan, combinó sus vivencias personales y su experiencia profesional para fundar Arcus, que fue adquirida por MasterCard tras algunos años. Edrizio es el claro ejemplo de cómo combinar expertise, un problema personal y las oportunidades del mercado puede llevar a crear algo enorme.

Este paso inicial es fundamental para asegurar que no solo estás eligiendo un mercado en el que puedes tener un impacto significativo, sino también uno en el que puedas operar con una ventaja competitiva natural debido a tu conocimiento y red de contactos.

3. Analiza el Tamaño del Mercado

Al evaluar el potencial de tu idea de negocio, es esencial entender y calcular tres conceptos clave del mercado: Mercado Total Addressable (TAM), Serviceable Available Market (SAM), y Serviceable Obtainable Market (SOM).

1. Mercado Total Addressable (TAM): Representa la demanda máxima posible para un producto o servicio a nivel global, dándote una idea del potencial de ingresos total si tu solución fuera adoptada por cada posible cliente en el mercado. Calcula el TAM multiplicando el número potencial de clientes por el ingreso promedio por cliente.

2. Servicable Available Market (SAM): Es la porción del TAM que puedes alcanzar dentro de tu área geográfica o bajo tu modelo de negocio actual. Este segmento del mercado es aquel al que realmente puedes servir con tu producto o servicio, considerando las limitaciones de distribución, regulaciones y otras restricciones operativas.

3. Servicable Obtainable Market (SOM): Es la parte del SAM que realísticamente puedes capturar. Este número es más específico y se enfoca en tu capacidad de captar una porción del mercado en los primeros años después del lanzamiento, teniendo en cuenta la competencia actual y tu capacidad de penetración en el mercado.

Para realizar estos cálculos de forma más precisa, es útil complementar tu análisis con datos adicionales que puedan ofrecer una visión más clara del comportamiento de los usuarios, el tamaño de las soluciones actuales y otras métricas relevantes del mercado. Estos datos te ayudarán a comprender mejor el contexto y la dinámica del mercado objetivo.

Además, considera el crecimiento potencial del mercado en los próximos años. Investiga tendencias de crecimiento, cambios demográficos y tecnológicos que puedan influir en el mercado. Esta perspectiva te permite no solo captar la dimensión actual del mercado, sino también su potencial de expansión futura, crucial para el desarrollo de estrategias de negocio a largo plazo y la atracción de inversores.

Para profundizar en cómo modelar el TAM, SAM y SOM de manera efectiva y detallada, puedes utilizar este artículo con ejemplos para que puedas realizar el cálculo de estos segmentos. Puedes acceder al artículo aquí.

4. Define tu solución

Una vez que ya tienes el problema bien definido, confirmaste que es el adecuado para ti y el mercado cumple con tus expectativas de crecimiento, puedes comenzar a trabajar en la solución. Para esto, es útil observar empresas similares que ya operan en mercados relacionados. Esto te permite aprender de las dinámicas del mercado, evaluar la demanda, y analizar las estrategias que han sido efectivas o que han fallado.

Analizar compañías que han tenido éxito en mercados más desarrollados, como Estados Unidos, puede ser particularmente revelador. Esto te ayuda a entender cómo se comportaron estas empresas, qué aspectos de su modelo de negocio funcionaron bien y cuáles no, y cómo puedes adaptar esas lecciones al contexto local de tu propio mercado.

Un ejemplo práctico es el caso de Courtney McColgan, fundadora de Runa: Courtney enfrentó problemas recurrentes con los errores en los pagos de nómina mientras trabajaba en Cabify en LATAM. Al investigar más a fondo, descubrió que muchos departamentos de RRHH y contabilidad todavía utilizaban procesos manuales, propensos a errores. Al observar el mercado de Estados Unidos, se dio cuenta de la existencia de soluciones modernas de software de nómina como Gusto, lo que le mostró un mercado amplio y receptivo para estas tecnologías.

Con la falta de alternativas similares en América Latina y el amplio mercado de pymes que necesitaban mejorar sus procesos de nómina, Courtney estableció Runa. Este software, diseñado específicamente para las necesidades del mercado latinoamericano, cubrió un vacío importante al ofrecer una solución que mejora la eficiencia y reduce los errores en los procesos de nómina para empresas en la región.

Conoce más sobre la historia de Runa

Observar y aprender de los éxitos y desafíos de estas empresas puede darte perspectivas valiosas y ayudarte a anticipar el potencial de éxito de tu solución, adaptándola a las particularidades culturales y económicas de tu mercado.

5. Establece el modelo de negocios y estrategia de monetización

Determinar cómo vas a generar ingresos es crucial para la viabilidad de tu negocio. Desde el inicio, es importante que tengas una idea clara de cómo la empresa hará dinero, ya sea a través de suscripciones, venta de productos, servicios premium o publicidad. Estos cálculos iniciales te ayudarán a establecer objetivos financieros y planificar las necesidades de financiamiento.

A medida que tu negocio evolucione y aprendas más sobre los clientes y el mercado, es probable que necesites ajustar tu modelo de negocio. Esto puede incluir cambios en la estructura de precios, la introducción de nuevos productos o servicios, o la adaptación a un mercado diferente. Ser flexible y estar dispuesto a adaptar el modelo de negocio según la retroalimentación y los resultados reales es esencial para el éxito a largo plazo.

Es fundamental hacer números desde el principio y tener proyecciones realistas de cómo ganarás dinero, incluyendo la estimación de ingresos, los costos, el punto de equilibrio y el flujo de caja necesario para mantener el negocio operativo. Asegúrate de que la propuesta de valor sea clara para los potenciales clientes, quienes deben entender no solo qué les ofreces, sino también por qué vale la pena pagar por ello.

Comprender cuánto están dispuestos a pagar los clientes por tu solución te ayudará a asegurar que tu modelo de ingresos sea sostenible. Mantén el enfoque en la sustentabilidad a largo plazo y la capacidad de adaptarte a los cambios del mercado y las necesidades de los clientes. Esto te permitirá construir una empresa resiliente y capaz de crecer de manera sostenida.

Cierre

Al concluir esta guía sobre cómo evaluar ideas de negocio, ahora tienes herramientas valiosas para discernir si tu idea tiene el potencial de transformarse en un proyecto exitoso y sostenible. Aquí te dejo algunos puntos clave y acciones específicas que puedes realizar inmediatamente:

• Valida el problema con investigación de mercado: Realiza encuestas, entrevistas y grupos focales para asegurarte de que el problema es real y que tu solución tiene demanda.

• Desarrolla un prototipo mínimo viable (MVP): Crea un MVP para comenzar a probar tu idea en el mercado lo antes posible. Esto te permitirá recoger feedback valioso y empezar a iterar.

• Busca feedback constante: No esperes a tener un producto perfecto. Lanza temprano, testea y ajusta tu oferta basándote en las reacciones reales de los usuarios.

• Planifica financiamiento y presupuesto: Evalúa tus necesidades de capital para los primeros meses o años y considera posibles fuentes de financiamiento, desde inversión ángel hasta préstamos o fondos de capital de riesgo.

• Construye un equipo complementario: Si no posees todas las habilidades necesarias, busca cofundadores o colaboradores que puedan llenar esos vacíos y potenciar las posibilidades de éxito de tu empresa.

Lo más importante, ejecuta! Es la única forma de saber si vas por el camino correcto. Mientras más rápido ejecutes, más rápido te darás cuenta de todo. El viaje de emprender es un proceso de aprendizaje constante y adaptación. Mantente flexible, aprende de cada paso y no pierdas de vista tu visión a largo plazo. ¡Mucho éxito en tu camino emprendedor!

Contenido creado por Elio Mizrahi: Co-Fundador y CEO de Adding, una plataforma EdTech donde puedes aprender de los mejores. Antes de Adding, fundó una aplicación que conectaba influencers con marcas, gestionando más de 500 campañas, trabajando con más de 250 marcas y colaborando con 1,500 influencers. Esta empresa fue adquirida por una de las agencias de influencers más destacadas de LATAM.

Con una amplia experiencia en el manejo de campañas de marketing, Elio ha liderado proyectos con retornos de inversión (ROI) excepcionales, así como otros que han brindado lecciones clave sobre qué no hacer. Su enfoque combina datos, estrategia y creatividad para garantizar el éxito en cada colaboración.

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Bienvenido a Adding y gracias por confiar en nuestra misión de hacer que nuestros usuarios aprendan, ejecuten y logren resultados significativos y transformadores. . Esta guía está diseñada para mostrarte cómo estructurar y presentar tu contenido de manera que sea tanto informativo como impactante, adaptado a las necesidades de estos aprendices.

Inicia con un dato impactante para captar la atención: Sin duda alguna, la educación está evolucionando de manera significativa. Según un estudio de McKinsey, el 72% de los aprendices de por vida, o 'life-long learners', consideran que la educación tradicional no les proporciona las herramientas necesarias para enfrentar los desafíos del mundo real en negocios y emprendimiento.

¿Qué necesitas hacer?

1. Define el mensaje y objetivo Principal

2. Contesta las preguntas para inspiración

3. Organiza el contenido en pasos claros

4. Incorpora ejemplos prácticos y recursos multimedia

5. Best practices

1. Define el mensaje y objetivo Principal

Antes de comenzar a redactar tu guía, es importante que identifiques tu área de especialización y el tema específico sobre el cual deseas escribir. Esto te ayudará a definir el enfoque de tu guía y asegurar que el contenido que creas sea tanto relevante como impactante. Reflexiona sobre los siguientes puntos para afinar tu elección de tema:

• Identifica tu área de expertise: Considera en qué campo o tema eres más conocido o tienes más experiencia.

• Reconoce tu impacto deseado: Piensa en cómo quieres que la gente te relacione con tu tema.

• Experiencia y credibilidad: Evalúa dónde tienes la mayor experiencia y cómo puedes utilizar esa experiencia para dejar un impacto significativo en tus lectores. Considera cómo tu trayectoria y tus logros pueden fortalecer la autoridad de la guía.

• Definición de objetivos de aprendizaje: Clarifica qué quieres que los usuarios logren al terminar de leer tu guía. Piensa en los objetivos específicos que deseas que alcancen, ya sea adquirir una nueva habilidad, cambiar una perspectiva, resolver un problema específico o inspirarse para actuar de manera diferente.

• Mensajes clave: Determina cuáles son los mensajes clave que deseas transmitir. Estos deberían resonar con tus objetivos y ayudar a posicionar tu guía como una fuente esencial y valiosa de conocimiento y orientación.

Una vez que tengas claro el tema y los objetivos de tu guía, es momento de profundizar aún más para que puedas empezar con la redacción y generación de contenido.

2. Contesta las Preguntas para Inspirarte

Para comenzar con la redacción de tu guía, responder a estas preguntas te ayudará a definir los puntos clave que necesitas comunicar. Este ejercicio es esencial para afinar tu enfoque y asegurarte de que cubres los aspectos más importantes y útiles del tema que estás tratando:

• ¿Qué conocimientos esenciales desearías haber tenido cuando empezaste en este campo? Reflexiona sobre los fundamentos o insights que habrían hecho una diferencia significativa en tu aprendizaje inicial y cómo estos pueden ser esenciales para alguien que está comenzando.

• ¿Qué errores comunes pueden evitar los usuarios con la información de esta guía? Identifica los tropiezos o malentendidos frecuentes en tu área de especialización y cómo tu guía puede ayudar a prevenir estos problemas, proporcionando así un camino más suave para los aprendices.

• ¿Cómo pueden los usuarios aplicar lo aprendido de manera inmediata? Considera incluir consejos prácticos o acciones específicas que los usuarios puedan realizar inmediatamente después de leer tu guía, lo que permite una aplicación práctica de los conceptos aprendidos.

• ¿Existe algún caso de éxito o caso famoso que consideras relevante para entender mejor? Comparte historias o ejemplos donde los conceptos que enseñas hayan sido aplicados con éxito, proporcionando un contexto real y tangible que puede inspirar y motivar a los usuarios.

• ¿Qué tendencias actuales en [tu tema] consideras importantes para entender y cómo se relacionan con lo que enseñas? Analiza cómo las tendencias emergentes en tu campo impactan los temas que cubres en tu guía y cómo esta información puede preparar mejor a los usuarios para el futuro.

3. Organiza el contenido en pasos claros

Una vez que hayas identificado los puntos clave y contestado las preguntas relevantes, el siguiente paso es organizar esa información en una secuencia lógica y fácil de seguir. Estructurar tu guía en pasos claros no solo facilita la comprensión del lector, sino que también permite una implementación más efectiva de los conocimientos adquiridos. Aquí te explicamos cómo proceder:

• Identifica las fases principales: Divide el contenido en secciones o fases principales que representen un progreso lógico en el tema que estás tratando.

• Desglosa en pasos menores: Cada fase puede subdividirse en pasos más pequeños y manejables. Esto ayuda a descomponer tareas complejas en actividades más simples, facilitando el seguimiento y la aplicación.

• Secuencia lógica: Asegúrate de que cada paso siga lógicamente al anterior y prepare el camino para el siguiente. Esta fluidez es crucial para mantener al lector enganchado y para asegurar que el aprendizaje construye de manera progresiva.

• Claridad en las instrucciones: Cada paso debe explicarse con claridad y precisión. Incluye detalles sobre cómo realizar cada acción y evita suponer que el lector tiene conocimientos previos que no has explicado dentro de la guía.

• Inclusión de elementos visuales: Donde sea posible, añade elementos visuales como diagramas, infografías o listas de verificación que puedan ayudar a ilustrar los pasos o hacer la información más accesible.

• Ejemplos prácticos en cada paso: Donde veas relevante, proporciona ejemplos prácticos o estudios de caso que demuestren cómo se pueden aplicar los consejos en situaciones reales.

• Puntos de acción claros: Concluye cada paso con un punto de acción claro o una pregunta que incite a la reflexión.Cada campaña debe tener un objetivo claro que te permita medir su efectividad

4. Incorpora ejemplos prácticos y recursos multimedia

Uno de los aspectos más efectivos para asegurar que el contenido de tu guía sea comprensible y aplicable es incorporar ejemplos prácticos y recursos multimedia. Estos elementos no solo ilustran los conceptos de manera clara, sino que también aportan una dimensión adicional de aprendizaje que puede ser decisiva para los lectores.

5. Best practices

Implementar mejores prácticas al escribir tu guía es fundamental para asegurar que el contenido no solo sea accesible y educativo, sino también motivador y práctico. Aquí te comparto algunas de estas prácticas:

• Habla en primera persona: Esto crea una conexión más directa con los lectores.

• Incluye citas relevantes: Si haces referencia a alguien o algo, asegúrate de citar apropiadamente.

• Comparte desde tu experiencia: Esto no solo genera credibilidad sino que también inspira a los usuarios a aprender de alguien que ha aplicado con éxito lo que enseña.

• Claridad en la exposición de ideas: Presenta cada concepto de manera clara, utilizando ejemplos y explicaciones para facilitar la comprensión.

• Asegúrate de que la información es aplicable: Cada parte de la guía debe tener una aplicación práctica clara y directa, que los usuarios puedan implementar en sus contextos particulares. Esto no sólo añade valor al aprendizaje sino que también promueve la ejecución de las enseñanzas.

• Duración de la Lectura: La guía debe ser diseñada para ser leída en un tiempo estimado de entre 7 y 12 minutos, asegurando que sea concisa pero completa.

• Utiliza Herramientas de Redacción como ChatGPT: Una vez que tengas estructurado tu contenido, puedes utilizar herramientas de redacción como ChatGPT para pulir y mejorar la estructura y el lenguaje de tu guía. Usa las herramientas de AI como apoyo para mejorar la claridad y la cohesión de tu texto.

Cierre

Con esta información práctica, puedes empezar a generar tu guía con contenido de valor.

Puntos clave a recordar:

• Aplica lo aprendido

• Contesta las preguntas

• Empieza tu primera guía

• Compártelo y obtén feedback

Esperamos que esta guía te haya ayudado a adquirir las herramientas y conocimientos necesarios para crear contenido valioso y aplicable. La práctica y la retroalimentación son fundamentales para el crecimiento continuo. Sin duda, tu experiencia y conocimientos pueden impactar a miles de personas y ayudarnos a hacer de LATAM una mejor región.

Esta guía ha sido creada por Elio Mizrahi, cofundador y CEO de Adding, una plataforma EdTech diseñada para ayudar a los usuarios a aprender, ejecutar y lograr resultados significativos y transformadores.

Elio también es el Host de Punch Podcast, un podcast que se encuentra en el top 3% más compartido a nivel mundial. A través de su experiencia con el podcast, Elio se dio cuenta de que, aunque las mentes más brillantes están ansiosas por compartir su conocimiento, no existe una plataforma en LATAM donde los mejores expertos puedan hacerlo de manera profunda, estructurada y escalable. Adding fue creada para llenar este vacío, proporcionando un espacio donde los conocimientos pueden ser compartidos eficazmente para empoderar a una nueva generación de aprendices.

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¿Sabías que el 92% de los consumidores confía más en las recomendaciones de influencers que en los anuncios tradicionales? Las campañas con influencers pueden ser una excelente herramienta para adquirir clientes de manera orgánica, aprovechando audiencias existentes que comparten objetivos y valores con tu marca. Sin embargo, para que una campaña sea realmente efectiva, como marca tienes una gran responsabilidad en la planificación y ejecución.

En esta guía, aprenderás a construir campañas que realmente conviertan, desde la selección del perfil ideal hasta cómo medir el éxito de tu inversión. No importa si eres una marca pequeña o una empresa consolidada, este paso a paso te ayudará a maximizar resultados y a evitar errores comunes que pueden costarte caro.

¿Qué necesitas hacer?

1. Prepárate para la campaña

2. Analiza el tipo de perfil con el que vas a trabajar

3. Negocia una conversación justa y estrategia

4. Define tus objetivos

5. Piensa en el largo plazo

6. Mide los resultados y analiza

1. Prepárate para la campaña

Antes de colaborar con un influencer, asegúrate de que tus plataformas estén listas para recibir el tráfico. Esto garantizará que la experiencia del usuario sea clara, profesional y atractiva desde el primer contacto.

¿Estás listo para trabajar con influencers? No todas las marcas están preparadas para trabajar con influencers, y muchas veces, intentarlo antes de tiempo puede generar resultados negativos o una percepción errónea de tu negocio. Aquí algunos consejos para evaluar si estás listo:

1. Buena presencia en redes sociales:

   • Tu cuenta debe estar activa, con contenido reciente y atractivo que demuestre profesionalismo.

   • Publica regularmente y muestra un tono coherente con tu marca.

2. Conoce muy bien a tu buyer persona:

   • Entiende quién es tu cliente ideal, qué le interesa y cómo se relaciona con tu producto o servicio.

   • Esto te ayudará a elegir influencers cuya audiencia sea relevante para tu marca.

3. Tener un canal de venta fácil:

   • Asegúrate de que los usuarios puedan completar una compra o solicitar más información de forma rápida y sencilla.

   • Esto incluye tener páginas web optimizadas, tiendas físicas organizadas o cualquier canal de venta funcional y accesible.

4. Genera confianza:

   • Tu marca debe transmitir credibilidad desde el primer contacto. Esto se logra con una comunicación clara, buenas reseñas, interacción con tus seguidores y mostrando consistencia.

Si ya te diste cuenta de que es el momento de hacerlo, ten en cuenta lo siguiente:

1. Optimiza el sitio donde aterrizará el tráfico:

   • Puede ser tu cuenta de Instagram, tu página web o una landing page específica. Asegúrate de que sea clara, visualmente atractiva y responda todas las posibles preguntas del cliente.

   • Piensa en la experiencia de un usuario que te ve por primera vez; todo debe ser fácil de entender y directo.

2. Actualiza tus perfiles en redes sociales:

   • Asegúrate de que tu cuenta esté activa y actualizada. Publica contenido reciente para generar confianza.

2. Analiza el tipo de perfil con el que vas a trabajar

No todos los influencers son adecuados para tu campaña. Evalúa con precisión para maximizar resultados:

1. No te fijes solo en el número de seguidores:

   • Un gran número de seguidores no garantiza impacto. Busca calidad en lugar de cantidad.

2. Mide el % de engagement:

   • Usa herramientas como HypeAuditor o Social Blade para analizar el nivel de interacción.

3. Analiza la demografía de su audiencia:

   • Verifica si su audiencia coincide con tu público objetivo en género, edad y ubicación.

4. Dale libertad creativa al influencer para crear la campaña:

   • Los influencers se caracterizan por su autenticidad y conexión con sus audiencias. Proporciona un brief claro y detallado, pero deja que el influencer tenga libertad creativa para desarrollar el contenido de la forma más auténtica posible.

3. Negocia una conversación justa y estratégica

El pago es una parte clave de trabajar con influencers, y hacerlo de forma justa y profesional beneficiará tanto a la marca como al colaborador.

Reconoce su trabajo y asegúrate de valorar su tiempo y esfuerzo:

1. Negocia con flexibilidad:

   • Ofrece un porcentaje del pago en especie (producto o servicio) para que el influencer lo conozca y lo promocione desde su experiencia personal.

2. Define un timeline estratégico:

   • Negocia desde un principio el número de piezas de contenido distribuidas en un timeline claro.

   • Ejemplo:

     • Día 1: 2 historias

     • Día 4: Reel

     • Día 6: Historia

     • Día 7: Historia

4. Define tus objetivos

Cada campaña debe tener un objetivo claro que te permita medir su efectividad

1. Ventas: Generar conversiones directas.

Ventas: En campañas orientadas a ventas, establece métricas específicas para medir la efectividad. Uno de los errores más comunes es pensar que en el momento en que este influencer suba tus campaña, tus ventas se van a disparar de forma automática, logrando ventas recordad y la realidad no es así. 

Entender como funciona este modelo, te va a dar mucha claridad sobre la forma de trabajar. Vamos a analizar un ejemplo para calcular la conversión y el costo de adquisición por cliente (CAC)

La siguiente tabla compara dos perfiles de influencers con características y costos muy diferentes, pero que operan dentro del mismo nicho con audiencias muy similares. Al observar su rendimiento, entenderás cómo el engagement y la audiencia impactada influyen directamente en los resultados de la campaña.

Supongamos que tu CAC promedio en otras plataformas es de $280 MXN ($14 USD). Esto significa que cualquier campaña con influencers que supere este costo no sería una inversión efectiva para tu marca. Por el contrario, una campaña que logre mantener o disminuir ese CAC será altamente rentable.

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Influencer #1:
Este perfil tiene menos seguidores, pero un engagement significativamente mayor, lo que resulta en un CAC de $108 MXN. Esta campaña es efectiva porque genera clientes a un costo menor que el CAC promedio de $280 MXN, mostrando un excelente retorno de inversión.

Influencer #2:
Aunque tiene más seguidores, su engagement bajo y alto costo por contenido hacen que el CAC sea de $397 MXN. En este caso, la campaña no es rentable, ya que el costo supera el promedio en otras plataformas.

En función del objetivo que definas, selecciona influencers cuyos números permitan cumplir tus métricas de éxito. 

2. Awareness: Incrementar el reconocimiento de tu marca.

   1. Construcción de confianza:

      • Las personas confían más en las recomendaciones de alguien que conocen (como un influencer) que en la publicidad tradicional. Al asociarte con un influencer relevante para tu público objetivo, tu marca se beneficia de esa credibilidad.

   2. Posicionamiento en el mercado:

      • Incrementar el awareness ayuda a diferenciarte de tus competidores. Cuando los usuarios reconocen tu marca, es más probable que te consideren al tomar una decisión de compra.

   3. Generación de interés:

      • Un aumento en el reconocimiento no solo crea familiaridad, sino también curiosidad. Esto puede traducirse en más búsquedas orgánicas, visitas a tu sitio web y seguidores en redes sociales.
        

3. UGC (User-generated content): Se refiere a cualquier contenido creado por los usuarios, en lugar de la marca o empresa directamente. Esto puede incluir reseñas, comentarios, fotos, videos y más. Integrar UGC en tu estrategia de marketing puede ser una herramienta poderosa para impulsar la adquisición de clientes de manera orgánica. La parte poderosa de este contenido es que puedes usarlo para tus campañas internas, pautas y más, ahorrándote el tiempo y dinero que implicaría crearlo de manera interna.
   

   Beneficios del UGC:

   1. Prueba social:

      • El UGC actúa como prueba social, mostrando que tu producto es valioso y confiable.

      • Las reseñas positivas, testimonios y contenido visual de usuarios utilizando tu producto ayudan a generar confianza y efectividad en las campañas de adquisición.

   2. Compartición orgánica:

      • Fomentar que los usuarios creen y compartan contenido de manera orgánica puede desbloquear bucles virales de awareness.

      • Esto no solo amplifica el alcance de tu producto, sino que también lo hace de una manera auténtica y creíble.

   3. Beneficios de SEO:

      • El UGC puede aumentar la cantidad de contenido en línea relacionado con tu producto, mejorando el posicionamiento en motores de búsqueda.

      • Si está correctamente indexado, este contenido puede generar tráfico orgánico adicional a tu sitio web.
        

   Puedes usar plataformas como Lizza y Hubb para encontrar creadores de contenido especializado en UGC.

5. Piensa en el largo plazo

No todas las campañas con influencers generan ventas inmediatas, y eso está bien. Trabaja con una estrategia de funnel para ir construyendo confianza y awareness a lo largo del tiempo.

Ejemplo práctico:
Un influencer promociona una marca de colchones en sus historias. El usuario comienza a seguir la cuenta de la marca pero no compra de inmediato. Meses después, cuando necesita un colchón, recuerda la promoción y realiza la compra.

6. Mide los resultados y analiza

Para saber si tu campaña fue exitosa, regresa al punto 4, donde definiste tus objetivos, y analiza si se cumplieron.

Buenas prácticas:

1. Call-to-Actions (CTAs):

   • Asegúrate de que el influencer dé instrucciones claras, como:

     • “Haz clic en el enlace en mi bio.”

     • “Usa el código [NOMBRE] para obtener tu descuento.”

2. Códigos personalizados:

Los códigos únicos son una herramienta poderosa para medir el éxito de la campaña y motivar a la audiencia a actuar rápidamente.

3. Usa enlaces rastreables (UTMs) para medir el tráfico.

Cierre

Las colaboraciones con influencers deben tratarse como parte de un funnel estratégico. No todos los usuarios convertirán de inmediato, pero con la combinación adecuada de objetivos claros, un buen timeline de contenidos y relaciones a largo plazo, puedes maximizar el retorno de tu inversión.

Puntos clave a recordar:

1. Optimiza tus plataformas antes de comenzar.

2. Evalúa cuidadosamente a los influencers: engagement, audiencia y costos.

3. Reconoce el trabajo del influencer con pagos justos y flexibles.

4. Da libertad creativa al influencer dentro de un brief claro.

5. Negocia contenido distribuido en un timeline estratégico.

6. Mide los resultados y ajusta tus estrategias futuras.

Adicionalmente, ten en cuenta:

• No es una solución mágica: Aunque las campañas con influencers pueden ser muy efectivas, no siempre generarán resultados inmediatos. Ajusta las estrategias necesarias y mantente constante.

• Un canal clave de adquisición: Este tipo de campañas no solo reforzarán tu presencia en redes sociales, sino que también ayudarán a que más personas hablen de tu marca y la recomienden.

Trabaja relaciones a largo plazo: Los mejores resultados se ven cuando encuentras influencers que genuinamente conectan con tu marca. Al fortalecer estas relaciones con el tiempo, generarás mayor impacto y confianza en tu audiencia.

Contenido creado por Elio Mizrahi: Co-Fundador y CEO de Adding, una plataforma EdTech donde puedes aprender de los mejores. Antes de Adding, fundó una aplicación que conectaba influencers con marcas, gestionando más de 500 campañas, trabajando con más de 250 marcas y colaborando con 1,500 influencers. Esta empresa fue adquirida por una de las agencias de influencers más destacadas de LATAM.

Con una amplia experiencia en el manejo de campañas de marketing, Elio ha liderado proyectos con retornos de inversión (ROI) excepcionales, así como otros que han brindado lecciones clave sobre qué no hacer. Su enfoque combina datos, estrategia y creatividad para garantizar el éxito en cada colaboración.

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